Política de Privacidade

INFORMAÇÕES COLETADAS E PROCESSADAS:
 

A informação coletada do Usuário (“Informação Pessoal”), poderá ser fornecida de várias maneiras, inclusive preenchendo formulários em nossos sites, aplicativos, telefone, e-mail e/ou chat ao vivo. Isso inclui informações fornecidas quando você se registra para uma conta, compra nossos produtos, celebra um contrato para o fornecimento de serviços, participa de uma competição, promoção ou pesquisa ou relata problemas com nossos produtos /serviços.

As informações pessoais fornecidas pelo cliente (“Usuário”) podem incluir o nome, sobrenome, CPF, endereço, nacionalidade, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações sobre o Usuário, dentre outras, de forma que nos permita fornecer os nossos serviços.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS:
Quando o Usuário utiliza o nosso site ou aplicativos, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo, incluindo seu endereço IP, informações sobre sua visita (incluindo como você acessou nossos sites) e como o Usuário utiliza nossos serviços. Podemos combinar essas informações com outras informações recebidas pelo Usuário ou que recebemos de outras fontes.

Para visitar, utilizar e/ou se cadastrar na plataforma digital, o Usuário precisará ler, compreender e aceitar nossos Termos de Condições e Política de Privacidade. Ao aceitá-los, o Usuário nos autoriza expressamente a coletar, armazenar e tratar sua informação pessoal para os seguintes fins, dentre outros: efetuar as transações financeiras autorizadas pelo Usuário; oferecer produtos e/ou serviços; enviar a confirmação e as atualizações de sua compra; processar o faturamento; responder às suas perguntas e comentários; entrar em contato com você para serviço de atendimento ao cliente, realizar enquetes, estatísticas ou análise dos costumes de consumo ou preferências; enviar por e-mail as ofertas especiais e os produtos e serviços relacionados com as informações que possam ser de seu interesse, e estruturar e operar sistema de fidelidade. Tudo isso, sempre respeitado o seu direito de renúncia/cancelamento de cadastro.

O Usuário pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação deve entrar em contato com a nossa central de relacionamento via e-mail ou telefone e, dessa forma, registrar sua solicitação com um atendente.

Ao usar nossos serviços você entende e concorda que:

• Não irá fornecer dados falsos em nenhuma hipótese;
• Não executará ações que prejudiquem outros usuários;
• Não compartilhará sua senha com nenhum outro usuário, independente de quem seja;
• Não criará mais de uma conta;
• Não utilizará a nossa plataforma, se for menor de 18 anos;
• Manterá suas informações de contato sempre atualizadas;
• Respeitará outros usuários, não copiando ou divulgando informações quaisquer que não pertençam a você;
• Nos comunicará caso identifique ou seja vítima de qualquer ato que possa violar nossas políticas, termos ou a legislação dos países onde atuamos;
• Sua conta poderá ser desativada caso você execute ações que contrariem nossas políticas, termos de uso e legislação vigente, além de executar ações que visem causar danos ou prejudiquem nossos usuários.

INFORMAÇÕES QUE RECEBEMOS DE OUTRAS FONTES:
Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (por exemplo, parceiros de negócios, redes de publicidade, provedores de análises e provedores de informações de pesquisa) e podemos receber informações sobre você. Isso pode incluir informações sociodemográficas e informações sobre seus prováveis ​​interesses com base nas suas compras e navegação anteriores na Web. Podemos combinar essas informações com outras informações que você nos forneceu ou que coletamos sobre você.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:
Usamos informações pessoais sobre você em conexão com os seguintes objetivos:

• Fornecendo nossos serviços para você e atendendo às suas solicitações.
• Fornecendo as informações, produtos e serviços que você solicita de nós.
• Concluindo qualquer transação que você faça conosco.
• Administrando promoções ou competições que você participa conosco.
• Permitindo que você participe de nossos recursos interativos quando optar por fazê-lo.

MARKETING E PUBLICIDADE:
• Fornecer a você informações sobre bens e serviços que achamos que podem lhe interessar, o que pode ser baseado em inferências sobre seus prováveis ​​interesses com base em sua atividade em nosso site ou em sites de terceiros.
• Personalizando ou aprimorando sua experiência em nossos serviços, que podem usar inferências sobre seus prováveis ​​interesses com base em sua atividade em nosso site.
• Medir e entender a eficácia da publicidade que servimos a você e a outras pessoas.

MELHORIA DE SERVIÇO E GERENCIAMENTO DE CONTAS:
• Garantir que nosso conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu dispositivo.
• Administrar nossos sites e aplicativos e para administração comercial interna (por exemplo, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatística e pesquisa).
• Proteger nossos interesses e os de terceiros e como parte de nossos esforços para manter nossos serviços seguros.
• Gerenciando e operando sua conta conosco.

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO:
Nossa base legal para o processamento de suas informações pessoais para os fins descritos acima será tipicamente uma das seguintes:

CONTRATO:
É necessário que processemos suas informações pessoais para executar um contrato do qual você é parte ou para adotar etapas a seu pedido antes de você celebrar um contrato.

CONSENTIMENTO:
Você consentiu em usar suas informações pessoais para esse fim (por exemplo, quando você cria uma conta conosco, concorda em receber nossos e-mails de marketing ou criar um alerta). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento excluindo as informações da sua conta ou atualizando suas preferências de marketing.

INTERESSES LEGÍTIMOS:
É do nosso interesse legítimo usar suas informações pessoais para operar, melhorar e promover nossos serviços (por exemplo, quando personalizamos sua experiência em nossos serviços ou usamos suas informações para fins analíticos) e para proteger nossos negócios.

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:
Nunca venderemos ou comercializaremos as informações pessoais dos nossos Usuários.

A segurança e o sigilo das informações de nossos Usuários são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade.

Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário, com os quais o Usuário declara estar ciente e concordar:

- Nossos provedores de serviços: para nos ajudar a administrar nossos negócios e executar os serviços solicitados.

Podemos fornecer suas informações pessoais a nossos parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados que nos prestam serviços ou onde necessário para executar um serviço que você solicitou. Isso inclui o fornecimento de endereço e detalhes de contato para nossos parceiros de entrega.

- Anunciantes e redes de publicidade: para veicular anúncios relevantes para você e outras pessoas

Podemos fornecer suas informações pessoais aos anunciantes e redes de publicidade parceiras que exigem essas informações para selecionar e veicular anúncios relevantes para você e outras pessoas.

- Fornecedores de análises e mecanismos de pesquisa: para nos ajudar a melhorar nossos serviços

Podemos fornecer informações sobre sua visita a analistas e provedores de mecanismos de pesquisa para nos ajudar a melhorar e otimizar nossos serviços. Geralmente, compartilhamos essas informações apenas de uma forma que não o identifica diretamente. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros pelos seguintes motivos:

SE VENDERMOS OU COMPRARMOS NEGÓCIOS OU ATIVOS:
Se vendermos ou comprarmos negócios ou ativos, poderemos divulgar suas informações pessoais ao potencial vendedor ou comprador deste negócio ou esses ativos, juntamente com seus consultores profissionais.

Para obter aconselhamento profissional.

Podemos divulgar suas informações pessoais para obter aconselhamento profissional (por exemplo, de advogados ou consultores financeiros).

CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL:
Podemos divulgar suas informações pessoais, se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação da polícia ou de outra autoridade reguladora, para fazer cumprir nossos acordos com você ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa, de seus usuários ou de outros. Isso inclui o compartilhamento de informações pessoais com outras organizações para fins de prevenção de fraudes.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é completamente segura. Faremos o possível para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir sua segurança e qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos suas informações pessoais, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins para os quais são processadas. Esses períodos variam de acordo com a natureza das informações e suas interações conosco. Você pode excluir sua conta a qualquer momento usando a página de configurações da conta.

Caso algum ponto não tenha sido abordado em nossas políticas e termos isso não será, em nenhum momento, considerado como abdicação de direitos de nossa parte. Considere também que em nenhum momento e sob nenhuma circunstância, qualquer funcionário ou parceiro nosso irá solicitar sua senha ao todo ou em parte.

Devido à rápida evolução das tecnologias na internet essa política pode ser atualizada sem aviso prévio, recomendamos que você esteja atento aos avisos em nossa homepage e a seus e-mails, inclusive a caixa de spam, os quais permitirão que você saiba quando houver mudanças.